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Comment effectuer un retour ?

Étape #1

Cliquez sur le lien ci-après, et rentrez votre numéro de commande précédé d'un # (sans le IN) afin que nous générions votre étiquette de retour.

Étape #2

Une fois l'étiquette de retour générée, il vous suffit de l'imprimer.

Étape #3

Remplissez le formulaire de retour papier présent dans le colis, en indiquant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Glissez le formulaire, collez l'étiquette sur le paquet et déposez-le à la poste.

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Vous pouvez nous renvoyer vos articles grâce à notre système d'étiquette de retour prépayée. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, nous procéderons à votre remboursement sous 1 à 2 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement.

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